賠償標(biāo)準(zhǔn)

免責(zé)聲明

一、貨物性質(zhì)與運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)

1. 若將敏感物品當(dāng)作普通貨物寄送，由此導(dǎo)致的丟件或少貨情況，我司不予賠償。請(qǐng)您嚴(yán)格按照物品性質(zhì)如實(shí)申報(bào)。
2. 對(duì)于易碎品，運(yùn)輸途中發(fā)生破損，我司不承擔(dān)賠償責(zé)任。建議您要求賣家做好包裝防護(hù)，可選擇木架包裝以降低破損風(fēng)險(xiǎn)。

二、時(shí)效相關(guān)免責(zé)

客服在售前提供的時(shí)效僅作參考，是正常情況下的預(yù)估時(shí)效，并非最終轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)長(zhǎng)，且不包含節(jié)假日。由于快遞公司爆倉(cāng)、惡劣天氣、海關(guān)查車、清關(guān)問(wèn)題等外界不可控因素造成的時(shí)效延誤，我司無(wú)法控制，也無(wú)法承擔(dān)因此給您帶來(lái)的一切損失。請(qǐng)您提前與客服充分溝通咨詢。

三、倉(cāng)庫(kù)相關(guān)責(zé)任與免責(zé)

1.入庫(kù)丟件賠償：若在倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)環(huán)節(jié)發(fā)生丟件，我司將按照商品實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償，最高賠償金額為 600 元人民幣。

2.倉(cāng)儲(chǔ)期限：我司提供的最長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間為 3 個(gè)月（90 天）。超過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)期限的包裹，我司將進(jìn)行清理和銷毀，且不給予任何賠償。

四、運(yùn)輸途中丟件及相關(guān)情況處理

由于貨運(yùn)在運(yùn)輸途中或清關(guān)過(guò)程中存在海關(guān)例行檢查、扣貨、機(jī)場(chǎng)退貨及當(dāng)?shù)嘏伤偷榷喾N不確定因素，可能導(dǎo)致貨物丟失、少貨或破損，我司相關(guān)處理規(guī)定如下：

1.購(gòu)買保價(jià)服務(wù)的賠償標(biāo)準(zhǔn)：出貨前有勾選保價(jià)服務(wù)，如果發(fā)生丟件，則按照貨品保價(jià)的價(jià)值進(jìn)行賠償。

舉例：客戶小明通過(guò)海瑞國(guó)際速遞郵寄了一臺(tái)筆記本電腦，下單的時(shí)候有購(gòu)買保價(jià)服務(wù)，保價(jià)金額為10000元，保價(jià)費(fèi)率為4%,  支付了400元的保價(jià)費(fèi)用，貨物到馬來(lái)西亞后發(fā)生丟件了，海瑞國(guó)際速遞按照約定賠償10000元給客戶，運(yùn)費(fèi)不退款。（請(qǐng)注意：保價(jià)服務(wù)只是丟件有賠償，貨物破損是沒(méi)有賠償?shù)?，保丟不保損）。

2.在未購(gòu)買保價(jià)服務(wù)的情況下丟貨、少貨賠償標(biāo)準(zhǔn)：若出現(xiàn)丟貨、少貨或收錯(cuò)貨物的情況，必須在簽收單上注明實(shí)際收到件數(shù)及缺少件數(shù)，并拍照留存簽收單。請(qǐng)?jiān)谑盏截浳?24 小時(shí)內(nèi)與我司相關(guān)人員反映，并提供貨物照片、重量等證據(jù)。經(jīng)核實(shí)發(fā)生丟貨、少貨情況的，按照貨值或運(yùn)費(fèi)的 5 倍賠償，取較低者，最高賠償不超過(guò) 600 元人民幣，運(yùn)費(fèi)不退。